-
Utiliser le brainstorming en médiation
-
Quand les parties en médiation ne se sont jamais rencontrées avant
-
Utiliser une « carte d’empathie » en médiation
-
Résoudre un problème avec la méthode de Dr. House (et de Sherlock Holmes, son modèle)
-
L’ « intelligence artificielle » en résolution des conflits : premier contact
-
Méthodes agiles et médiation
-
Négociation au GIGN : une approche inspirante
-
Utiliser le théâtre-forum contre les conflits
-
Négociation : comment savoir si votre proposition est acceptable ?
-
“Quand on traite un conflit, sur les services suivants, c’est plus fluide” : les conseils d’Arthur Communal, consultant dans la restauration
-
Les 6 attitudes possibles dans un échange : les connaitre, mieux les utiliser
-
L’art d’être en désaccord : une compétence d’avenir
-
Utiliser des schémas pour résoudre un conflit
-
Pourquoi il faut éviter de demander « pourquoi ? »
-
L’importance de construire des liens personnels pour restaurer le dialogue : l’exemple des accords d’Oslo
-
Être mieux compris par ses utilisateurs : l’exemple des licences Creative Commons
-
Comment le Chef Etchebest résout les conflits dans « Cauchemar en cuisine »
-
7 conseils pour rater une lettre de réclamation
-
Trouver une solution à un conflit grâce à la méthode des six chapeaux