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Résoudre un problème avec la méthode scientifique (de Sherlock Holmes à Dr. House)
Qui dit résolution de problèmes, dit diagnostic préalable pour en dénicher la cause racine. À ce jeu-là, personne ne peut rivaliser avec le célèbre héros de la série Dr. House, qui trouvait toujours la maladie improbable à l’origine des maux du patient. Et comment s’y prenait-il ? Certes, il était bien aidé par une vingtaine…
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Résoudre un problème avec la méthode scientifique (de Sherlock Holmes à Dr. House) – 2ème partie
2. Identifier des hypothèses probables Raisonner par conjectures Le “raisonnement à rebours” de Sherlock Holmes n’est pas à proprement parler l’art de la déduction, il combine en réalité plusieurs outils : la déduction, l’induction et surtout l’abduction1,2,3,4. Dans une déduction, on dispose d’informations de départ, les prémisses, et on identifie une conclusion certaine qui ne…
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Résoudre un problème avec la méthode scientifique (de Sherlock Holmes à Dr. House) – 3ème partie
3. Valider les hypothèses Tester ses hypothèses scientifiquement A ses étudiants qui lui demandaient s’il avait déjà eu tort dans ses inférences, Joe Bell racontait en riant que cela arrivait en quelques occasions, d’où sa recommandation de toujours chercher confirmation : J. Bell, à un patient : « Ne seriez-vous pas musicien dans un orchestre ?…
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L’ « intelligence artificielle » en résolution des conflits : premier contact
Le lancement en fanfare de ChatGPT en novembre 2022 a réveillé craintes et fantasmes autour de l’« intelligence artificielle » (IA), chacun se demandant quel impact elle pourrait avoir dans sa vie et son activité. On pourrait penser de prime abord que la résolution des conflits, une matière éminemment « humaine », n’est pas concernée…
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Méthodes agiles et médiation
Les nombreux échecs de projets informatiques menés en « v » ont provoqué l’apparition d’une nouvelle approche, celle des Méthodes Agiles, qui ont depuis essaimé dans bien d’autres domaines. Médiation et Agilité procèdent de la même logique, des mêmes objectifs et de fonctionnements similaires. L’objet de mon mémoire de DU de médiation de 2013 à l’IFOMENE était…
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Trouver une solution grâce à la méthode des six chapeaux
Médecin et psychologue maltais, Edward de Bono (1933-2021), a publié un grand nombre d’ouvrages sur la créativité. Une de ses méthodes célèbres est celle des « six chapeaux de la réflexion », un concept simple à retenir pour regarder les différents aspects d’un problème. Cette méthode mérite d’être utilisée en résolution des conflits, quitte à adapter son…