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Utiliser le théâtre-forum pour favoriser le dialogue
Utiliser le théâtre peut améliorer la relation avec les usagers et dans l’équipe ? C’est l’idée inspirante du Palais de la Porte Dorée Liam Mc Garry / Unsplash L’institution publique propose à ses équipes au contact des visiteurs l’expérience du “théâtre forum” pour réfléchir aux situations conflictuelles… 🎪 Le théâtre forum, qu’est-ce que c’est ?…
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“Quand on traite un conflit, sur les services suivants, c’est plus fluide” : les conseils d’Arthur Communal, consultant dans la restauration
Arthur Communal est consultant dans le domaine de la restauration : il conseille des restaurateurs dans l’optimisation de leur activité. Après mon article sur la façon dont le Chef Etchebest résout les conflits dans “Cauchemar en cuisine”, j’ai voulu voir comment ça se passe dans “la vraie vie”. Il a eu la gentillesse de m’accorder…
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L’art d’être en désaccord : une compétence d’avenir
L’autre jour, j’ai rêvé que je vivais dans un monde peuplé uniquement par mes clones : on était d’accord sur tout, c’était bien pratique, mais par contre pour cuisiner, il n’y avait plus personne…! Bien sûr, c’est frustrant de devoir composer avec les autres, alors on lutte pour éviter les conflits, quitte à tendre vers…
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Comment le Chef Etchebest résout les conflits dans « Cauchemar en cuisine »
Dans Cauchemar en cuisine diffusée sur M6, le célèbre chef Philippe Etchebest vient en aide à des restaurateurs en perdition, dont les difficultés s’expliquent par des erreurs stratégiques mais également par des problèmes relationnels et des conflits interpersonnels au sein des équipes, qui conduisent ces restaurateurs à « baisser les bras ». L’approche peu académique du Chef…
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Il tague des phallus sur la vitrine de son patron … et ça finit à la Cour de cassation
Encore un conflit relationnel déguisé en débat juridique sans queue ni tête 😉. Retour sur un dossier insolite relaté dans les revues spécialisées (en droit)… mais surtout une histoire révélatrice de notre façon collective de traiter les conflits… 🍸 Le barman d’un établissement nommé “Les Valseuses” (sic), graffeur par ailleurs, en avait réalisé la devanture.…
