Vous aussi, vous connaissez quelqu’un qui est TOUJOURS en retard ou qui ne range JAMAIS ses chaussettes ? Mais en êtes-vous si sûr(e)? Vous êtes peut-être victime du biais de confirmation … 👉On remarque seulement les informations qui confirment notre opinion 👉 les informations qui vont dans l’autre sens sont zappées 🔴 Ex : Si…

💡Dans « pourquoi  » il y a un souvent un petit reproche sous-jacent… qui met votre interlocuteur sur la défensive. 👉 Pourquoi tu n’as pas terminé ton travail ?👉 Pourquoi tu as fait ça ?👉 Pourquoi tu dis ça ? C’est un constat que développe notamment Chris Voss dans  » Ne coupez jamais la poire en…

Vous voulez écrire votre mécontentement à un prestataire, collègue, voisin etc.? Voici 7 modèles à suivre pour être sûr(e) de faire pschitt 👇 1. Le Capitaine Haddock Rafale de points d’exclamation, bataillon de points d’interrogation, farandole de majuscules… Le réflexe en face ? Fuir ou en découdre. 👉 Restez sobre car la colère froide est…