L’ « intelligence artificielle » en résolution des conflits : premier contact

Le lancement en fanfare de ChatGPT en novembre 2022 a réveillé craintes et fantasmes autour de l’« intelligence artificielle » (IA), chacun se demandant quel impact elle pourrait avoir dans sa vie et son activité. On pourrait penser de prime abord que la résolution des conflits, une matière éminemment « humaine », n’est pas concernée par ces technologies. Pourtant, les progrès révélés par ChatGPT autour du langage invitent à se poser sérieusement la question. Alors, Frankenstein ou robot médiateur ? Sans doute aucun des deux, mais un outil qu’il va s’agir de dompter !

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