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Résoudre un problème avec la méthode de Dr. House (et de Sherlock Holmes, son modèle)
Qui dit résolution de problèmes, dit diagnostic préalable pour en dénicher la cause racine. À ce jeu-là, personne ne peut rivaliser avec le célèbre héros de la série Dr. House, qui trouvait toujours la maladie improbable à l’origine des maux du patient. Et comment s’y prenait-il ? Certes, il était bien aidé par une vingtaine…
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Résoudre un problème avec la méthode de Dr. House (et de Sherlock Holmes, son modèle) – 2ème partie
2. Identifier des hypothèses probables Raisonner par conjectures Le “raisonnement à rebours” de Sherlock Holmes n’est pas à proprement parler l’art de la déduction, il combine en réalité plusieurs outils : la déduction, l’induction et surtout l’abduction1,2,3,4. Dans une déduction, on dispose d’informations de départ, les prémisses, et on identifie une conclusion certaine qui ne…
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Résoudre un problème avec la méthode de Dr. House (et de Sherlock Holmes, son modèle) – 3ème partie
3. Valider les hypothèses Tester ses hypothèses scientifiquement A ses étudiants qui lui demandaient s’il avait déjà eu tort dans ses inférences, Joe Bell racontait en riant que cela arrivait en quelques occasions, d’où sa recommandation de toujours chercher confirmation : J. Bell, à un patient : « Ne seriez-vous pas musicien dans un orchestre ?…
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L’importance de construire des liens personnels pour restaurer le dialogue : l’exemple des accords d’Oslo
Dans « Oslo », sa pièce de théâtre qu’il vient d’adapter en film pour HBO, le dramaturge américain J.T.Rogers raconte les coulisses des accords d’Oslo de 1993, du point de vue des médiateurs, Terje Rod-Larsen et Mona Juul / Leur méthode encourage la création de liens personnels entre les négociateurs. A l’heure où nous jonglons entre réunions…
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5 films inspirants pour rétablir le dialogue
Vous menez une négociation difficile en ce moment ? Voici 5 films à regarder sous la couette ce week-end qui donnent des idées pour (r)établir le dialogue. 🎞 « Premier contact » de D. Villeneuve : des extraterrestres débarquent et communiquent grâce à d’étranges cercles. L’armée est déployée illico mais charge une linguiste de tenter de comprendre……
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5 livres de psychologie pour décider et dialoguer 📚
Prise de décision, négociation, gestion des conflits, accompagnement lors de situations difficiles…Voici 5 ouvrages qui éclairent sur nos mécanismes sous-jacents. 1️⃣ “Noise” de Daniel Kahneman, Olivier Sibony et Cass R. Sunstein 👉 Le “bruit”, c’est “la variabilité indésirable de jugements qui devraient être identiques” : recrutements, diagnostics, décisions de justice … tous les jugements humains…